Política de Privacidade
Última atualização: 22/10/2026
Esta política explica como o FalaBen trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
O FalaBen é um serviço que calcula o lucro de anúncios e vendas de vendedores do Mercado Livre e responde por WhatsApp. Para falar com o responsável pelos dados, escreva pelo WhatsApp +55 49 99965-9822.
2. Que dados tratamos
- Dados de contato: nome, telefone de WhatsApp e mensagens que você envia ao FalaBen (texto e áudio).
- Dados da sua conta do Mercado Livre, quando você autoriza: pedidos, anúncios, valores, tarifas, frete, impostos, investimento em anúncios e devoluções. Esses pedidos podem conter dados de compradores (como nome e cidade), usados apenas para o cálculo.
- Dados que você informa: custos dos produtos e configurações.
- Dados de navegação neste site: origem do clique em anúncios e, se você aceitar, cookies e Pixel da Meta.
3. Para que usamos
- Calcular lucro e margem e responder suas perguntas.
- Gerar relatórios que você pedir.
- Prestar suporte e cobrar a assinatura.
- Medir a eficácia de anúncios, apenas se você aceitar os cookies.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Usamos prestadores para operar o serviço: provedor de hospedagem (servidor), Meta (WhatsApp Business e, com seu consentimento, Pixel) e Anthropic (inteligência artificial que interpreta perguntas e redige respostas e relatórios com os números da sua conta). Podemos divulgar dados quando a lei exigir.
5. Acesso ao Mercado Livre
A conexão usa a autorização oficial do Mercado Livre. Não pedimos nem guardamos sua senha. Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da sua conta do Mercado Livre.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, eliminação dos dados e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). Escreva pelo WhatsApp acima.
7. Cookies e Pixel
O Pixel da Meta só é carregado se você clicar em “Aceitar” no aviso do site. Se recusar, a página continua funcionando normalmente.
8. Retenção e segurança
Mantemos os dados enquanto sua assinatura estiver ativa e os apagamos a seu pedido, salvo obrigação legal de guarda. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger as informações, como acesso restrito e conexão criptografada.
9. Mudanças
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão.